SITAC choisit Transit comme application officielle

Pour un futur sans voitures, pas besoin de réinventer la roue : les services de mobilité dont on a besoin sont souvent déjà en place, et le défi est plutôt d’en simplifier l’utilisation. Maintenant que Transit est l’appli officielle du réseau SITAC à Châlons-en-Champagne, le temps était venu de centraliser l’accès aux services pour aider les usager·ère·s à profiter pleinement de l’ensemble du réseau.

Le réseau SITAC, opéré par Keolis au sud de Reims, offrait déjà un cocktail d’options à ses usager·ère·s avec un réseau fixe, des lignes régionales, un TER, des services de transports à demande via Padam Mobility et des options de micromobilité comme les trottinettes Bird. Il ne manquait qu’un outil numérique où rassembler le tout (et plus encore) pour aider les passager·ère·s à s’y retrouver.

Toutes les données au bout des doigts — pour Châlons Agglo et partout ailleurs en France

Les flux de données théoriques (les horaires planifiés des véhicules) et de données en temps réel (fournissant l’emplacement réel des véhicules) ont été intégrés à l’appli pour transmettre les infos les plus précises qui soient aux usager·ère·s. Ces données sont utilisées par notre planificateur de trajets et nous permettent d’afficher, dès l’ouverture de l’appli :

• les prochains départs aux arrêts les plus proches, en temps réel
• de meilleures prédictions des temps d’arrivée des véhicules
• les différents trajets possibles d’un point A à un point B
• les modes de transport à combiner pour des trajets plus simples et rapides

Tout le nécessaire pour des itinéraires simplifiés sur l’ensemble du réseau SITAC, partout en France, et dans plus de 600 villes et 22 pays ailleurs dans le monde.

Tous les services dans une même appli

En un seul coup d’œil, les usager·ère·s de Châlons Agglo peuvent maintenant visualiser, sur une seule et même carte :

• les bus
• les lignes scolaires
• le TER
• les lignes régionales du réseau Fluo

Pour les plus courtes distances et les jours de beau temps, la carte affiche aussi l’emplacement (et le taux de charge!) des trottinettes en libre-service Bird. Prochaine étape : l’intégration des services de covoiturage, à venir sous peu!

Pour couronner le tout, l’intégration des services de transport à la demande ResaGO à même Transit permet aux usager·ère·s d’aller plus loin, plus souvent. L’interrogation en temps réel de l’outil de Padam Mobility par API et l’intégration des données GTFS Flex nous permet d’inclure l’offre de service dans les résultats de notre planificateur de trajets. Les passager·ère·s y voient donc tous les moyens possibles d’atteindre leur destination avec des infos correspondant à leurs besoins aux moments les plus opportuns, par exemple en combinant le TER avec une option à la demande pour les derniers kilomètres. Une fois l’itinéraire idéal trouvé, la réservation de la course est finalisée grâce à l’intégration de la plateforme web de Padam Mobility.

Communication en temps réel de l’état du réseau

Et les alertes de service, dans tout ça? Fini les textos : tout est dans Transit, directement là où les usager·ère·s se trouvent déjà.

• Les perturbations sur le réseau s’affichent au niveau des arrêts ou des lignes.
• Les départs annulés ou retardés sont faciles à repérer sur la carte et dans les horaires.
• Des bannières dans l’application et des notifications poussées permettent de communiquer les changements importants affectant l’ensemble du réseau.

Les communications vont maintenant dans les deux sens : en répondant aux questions contextuelles de nos Sondages instantanés, les passager·ère·s peuvent contribuer à une meilleure connaissance de l’état des transports et des infrastructures. Des liens personnalisés dans les réglages de l’appli aident aussi les usager·ère·s à communiquer directement avec SITAC pour plus d’infos sur le réseau, ou avec Transit pour toute question sur l’appli.

Un partenariat Royale pour une expérience haut de gamme

Maintenant que SITAC a rejoint la famille Transit Royale, qui compte plus de 100 réseaux partenaires, les passager·ère·s de Châlons Agglo profitent gratuitement de toutes les fonctionnalités premium de l’appli :

• Tous les horaires de toutes les lignes en tout temps
• Planificateur de trajets multimodaux, même hors ligne
• Options de gamification et de personnalisation

On réserve aussi de nombreux privilèges royaux à nos sociétés de transport partenaires, incluant des rapports sur l’utilisation de l’application, de l’assistance avec les données des transports en commun, et des outils et conseils pour la prise en charge des communications aux voyageur·euse·s.

Les avantages d’une appli officielle en marque grise

Grâce à notre modèle en marque grise, le déploiement de l’appli sur un nouveau réseau est aussi simple que rapide.

• Déploiement en 4 semaines
• Plus abordable que la création et le maintien d’une appli sur mesure
• Mises à jour mensuelles

Tout ça dans une appli aux couleurs du réseau, à laquelle s’ajoutent régulièrement les nouvelles fonctionnalités développées par Transit pour répondre aux besoins des usager·ère·s et des sociétés de transport.

Envie de savoir comment offrir Royale à vos usager·ère·s? Vous souhaitez intégrer le transport à la demande, la micromobilité ou votre service de billettique à Transit? Écrivez-nous.