Que los horarios de los autobuses están cambiando

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Cada tres meses, más o menos, una agencia típica ajusta su horario de transporte público. Normalmente son pequeños ajustes de aquí para allá. Sin embargo, en esta época de coronavirus, esos ajustes suelen ser drásticos. Hay fluctuaciones en el número de usuarios y en los ingresos por tarifas, cambios en los hábitos de desplazamiento, una escasez de conductores e insuficiente financiación gubernamental.

Debido a esta situación, las agencias de transporte público se ven obligadas a revisar sus horarios con mayor frecuencia.

Los efectos son cada vez más notables.

A medida que entran en vigor más cambios, queremos asegurarnos de que estás mejor preparado. Así que hemos hecho evidente cuándo se supone que un cambio de horario va a interrumpir tu viaje diario.

Any time a traCuando una agencia de transporte público hace un cambio en sus horarios, reflejamos ese cambio en la aplicación. Siempre ha sido así 💁‍♀️

Pero no le damos mucha importancia, sino que nos limitamos a presentar nada más que la lista actualizada de salidas.

Bueno… ahora estamos dándole importancia.

Recibe alertas cuando cambia el horario

Desde hoy mismo, cuando pulses una ruta en Transit, te mostraremos los próximos cambios de horario, por ejemplo:

• una ruta que cambió el servicio de fin de semana
• una ruta que tiene una frecuencia reducida
• una ruta que pasa exclusivamente a las horas punta
• una ruta que tiene un horario de vacaciones (Navidad, Día del Trabajo, etc.)

También indicaremos otros cambios, por ejemplo cuando una ruta hace viajes extra para ir a un partido deportivo o parar cuando el colegio cercano sale.

Podemos subrayar estos cambios gracias a unas nuevas herramientas inventadas por nuestro equipo, que nos permiten visualizarlos y resumir los efectos en términos comprensibles.

El proceso está completamente automatizado: si hay más de un 3% de variación en su horario de bus, le informamos.

Pulsa una ruta y verás los cambios de horario por horas, días o semanas.

También puedes suscribirte a las alertas de servicio para cualquier ruta, y te enviaremos una notificación push si el horario cambia.

¿No lo ves en la aplicación? Poco a poco estamos introduciendo nuestro sistema de alertas de cambios de horario en más y más ciudades. Lo estamos probando con algunas ciudades asociadas y dando acceso anticipado a los abonados de Transit Royale. En los próximos meses lo lanzaremos a todos los usuarios y a todas las ciudades.

Get notified about one-off cancellations​​

Además, Transit te mostrará las salidas que se cancelen espontáneamente, aunque esas cancelaciones no aparezcan en el horario.

Las cancelaciones singulares pueden ser tan problemáticas como los grandes cambios previstos. Antes, nos limitábamos a borrar estas salidas de la lista de próximas salidas. Pero eso resultó imperceptible.

Ahora, cuando una agencia nos informa de una salida cancelada, lo tachamos.

La búsqueda de más conductores

Al final, sólo se puede ofrecer a los pasajeros un servicio más consistente y frecuente cuando hay más conductores y más autobuses.

No podemos contratar personal para las agencias de transporte público. Pero podemos ayudarles a cubrir algunas necesidades: Transit trabaja con agencias como la MBTA de Boston, la KCATA de Kansas City, la SEPTA de Filadelfia y el Metro de Los Ángeles para compartir ofertas de trabajo de conductores, mecánicos y otros.

Más de 30 agencias han colaborado con nosotros para ayudar a llenar los puestos vacantes; hasta ahora, más de 300.000 pasajeros de Transit han visto estos mensajes en la aplicación.

El servicio no es tan predecible como antes. No es algo que podamos cambiar nosotros mismos, pero sí podemos minimizar los efectos de los cambios de servicio en la vida de los pasajeros.

Ya sea una espera de diez minutos más entre autobuses, una salida cancelada, un autobús en horario de vacaciones o un horario totalmente nuevo, informamos a los pasajeros con antelación para que no les sorprenda en la parada.